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【湖南西部(张家界)中国国际旅行社有限公司】是经国家旅游局批准设立的首批颁发国际旅行社经营许可证的专业性旅游机构,是湖南省旅游局在张家界地区设立的唯一的一家示范性优秀局属的综合性旅游企业。成立于80年代初,具有多年组织和接待海内外宾客的丰富经验和实力,并始终保持着一流的服务水准和良好的信誉。公司现有工作人员315人,其中中文导游182人,英文导游16人,韩语导游52人,大专以上学历占90%,年接待中外游客逾10万人,其中境外游客3万人。 曾多次荣受张家界市旅游局、湖南省旅游局的各项荣誉及表彰,具有良好的社会影响。

湖南西部(张家界)中国国际旅行社有限公司(简称:湖南西部张家界国旅)是经国家旅游局批准设立的首批颁发国际旅行社经营许可证的专业性旅游机构,是湖南省旅游局在张家界地区设立的唯一的一家示范性优秀局属的综合性旅游企业。

“万源诚为本,百事信为先”,湖南西部(张家界)中国国际旅行社愿意在“优质服务,诚信是金”的基础上,始终以诚信为企业的立足之本,以诚信面对游客,以诚信发展企业,我们的全体员工将会尽心完成您的每一次委托!请广大游客监督。

我们不只是一家传统意义上的旅行社,我们坚持认为,旅行的重点除了去哪里之外,更重要的是选择谁来服务、在旅行中能够取得什么样的体验和感受。所以:在行程方案上,湖南张家界国旅旅行顾问遵循cits 2.0产品设计原则,让我们的客人在行前就参与方案的互动设计,充分体现每个客户不同的出行需要;在行程中,湖南张家界国旅用严格的质量控制管理方法,确保行程中的每一个时间点、每一个服务细节都恰到好处;在行程后,湖南张家界国旅会组织大家进行不同形式的各种分享和聚会,体验相聚+分享的乐趣;

湖南张家界旅游网采用“网站+电话服务中心+旅行社操作”的模式,依托先进的电子商务旅行网站www.hnzjjtour.com,以统一的后台数据库(旅游产品专项数据)为基础的提供非面对面旅行服务。张家界旅游商城客户服务中心通过统一的产品数据和客户管理数据为客户提供和定制旅游产品,并通过先进的客户关系管理系统跟踪客户的消费模式,为目标客户提供个性化的旅游增值服务。同时,客服中心通过电话、手机、电子邮件、QQ、MSN等网络即时聊天工具与客户第一时间确认??突Х裰行?4小时全天侯运作,为客户提供传统旅行社不能提供的便捷。

基本介绍
资质类型:国内旅游及入境社(国际旅行社)
许可证号:L-HUN-08017
法人代表:赵兵
部门经理:陈浓成
公司地址:湖南张家界市永定区大庸路华天城铂金大厦6F
公司官网:湖南张家界旅游网(www.hnzjjtour.com)

职能部门
总裁(党委)办公室、人力资源部、投资与企业管理部、财务部、审计部。

支持部门
采购中心、商务中心、市场推广部。

业务部门
入境游总部、公民游总部、入境旅游部、国内旅游部、门市销售部、团体销售部、代理人销售部、会议奖励旅游部、专项旅游部、电子商务部。

国旅精神
诚信为本、服务至上、拼搏奉献、永争第一

经营理念
对社会负责、对行业负责、对客人负责、对员工负责”
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